Panoramika
Bizning pulni qaytarish va qaytarish siyosatimiz 14 kun davom etadi. Agar xaridingizdan keyin 14 kun o'tgan bo'lsa, biz to'liq qaytarib berish yoki almashtirishni taklif qila olmaymiz.
Qaytarilish uchun buyum foydalanilmagan va u olingan holatda bo'lishi kerak. Shuningdek, u asl qadoqda bo'lishi kerak.
Har xil turdagi tovarlarni qaytarib bo'lmaydi. Oziq-ovqat va yangi truffle kabi tez buziladigan mahsulotlarni qaytarib bo'lmaydi.
Qaytishni bajarish uchun shikastlangan tovarlarning fotosurati talab qilinadi.
Kompensatsiya
Qaytarilgan narsangiz qabul qilingan va tekshirilgandan so'ng, biz sizga qaytarilgan mahsulotingizni olganligimiz haqida sizga elektron pochta xabarini yuboramiz. Shuningdek, to‘lovni qaytarishingiz ma’qullangan yoki rad etilganligi haqida sizga xabar beramiz.
Agar ma'qullansa, to'lovingiz qaytariladi va bir necha kun ichida kredit kartangizga yoki asl to'lov usuliga avtomatik ravishda kredit qo'llaniladi.
Kechiktirilgan yoki etishmayotgan to'lovlar
Agar siz hali ham pulingizni qaytarib olmagan bo'lsangiz, avval bank hisobingizni qayta tekshiring.
Keyin kredit karta kompaniyangizga murojaat qiling: to'lov rasman yuborilgunga qadar biroz vaqt ketishi mumkin.
Keyin bankingizga murojaat qiling. Ko'pincha to'lovni qaytarish uchun ma'lum vaqt talab etiladi.
Agar bularning barchasini bajargan bo'lsangiz va hali ham pulingizni qaytarib olmagan bo'lsangiz, biz bilan bog'laning info@luxureat.com.
Sotish uchun buyumlar
Sotilgan tovarlar sotilgan narxi bilan qaytariladi.
O'zgartirishlar
Biz buyumlarni faqat nosoz yoki shikastlangan holda almashtiramiz. Agar siz buyumni bir xil turdagi boshqasiga almashtirmoqchi bo'lsangiz, elektron pochta orqali yuboring info@luxureat.com va mahsulotni quyidagi manzilga yuboring: TrufflEat SRL, Via Muzio Clementi 11 A, 00193 Rim, Italiya.
Qaytishlarni jo'natish
Mahsulotni qaytarish uchun uni quyidagi manzilga yuborishingiz kerak: TrufflEat SRL, Via Muzio Clementi 11 A, 00193 Rim, Italiya.
Mahsulotni qaytarish uchun etkazib berish xarajatlari foydalanuvchining javobgarligi. Yuk tashish to'lovlari qaytarilmaydi. Agar to'lov qaytarilsa, qaytarib yuborilgan pochta to'lovi qaytarib olinadi.
Yashash joyingizga qarab, almashtiriladigan mahsulotni qabul qilish vaqti farq qilishi mumkin.
Agar qimmatroq narsalarni qaytarib bersangiz, kuzatilishi mumkin bo'lgan yuk tashish xizmatidan foydalanishni yoki yuk sug'urtasini sotib olishingizni tavsiya qilamiz. Biz sizga qaytarilgan mahsulotni olishingizga kafolat bermaymiz.
Sizga yordam kerakmi?
Biz bilan bog'laning info@luxureat.com to'lovlarni qaytarish va qaytarish bo'yicha savollar uchun.